Interactive Brokers Comentarios

2011/12 Interactive Brokers Comentarios - Comentado por fm, diciembre 26, 2011. Evaluación = 7/10 Interactive Brokers es el mejor agente de atención al cliente. Esta mañana me informaron que estarán sacando dinero de mi cuenta para pagar un token de seguridad de 3 años que no funcionaba y que finalmente tiré después de un año inútil, sentado en el cajón de mi escritorio. Esto para mí es robar mi dinero. Hace unos 3 años, IB me envió un pequeño dispositivo de seguridad de plástico con una carta diciéndome que tenía que usar el dispositivo e instrucciones sobre cómo hacerlo. El dispositivo murió aproximadamente 1 1/2 años más tarde y llamé IB. El representante dijo que no hay problema y couriered un nuevo dispositivo para mí. Recibí el nuevo dispositivo en breve y continué con la vida comercial. Más recientemente, el segundo dispositivo falleció y volví a llamar al IB. Esta vez me pidieron que devolviera el dispositivo que no funciona y lo hice y recibo una nueva medida de seguridad poco después. Cuando fui a utilizar el nuevo sistema ahora una tarjeta, no pude acceder a mi cuenta. Esto fue cuando IB me informó que necesitaba para enviar de vuelta el dispositivo de 3 años antes, que acababa de tirar. Mis problemas con todo esto: en ningún momento IB nunca me comunicó que el pequeño trozo de plástico tenía que ser devuelto a ellos de lo contrario me cobran, no en la carta de acompañamiento o cualquier correo electrónico. Cuando el segundo dispositivo fue enviado a mí, yo no sabía y no estaba obligado a devolver el dispositivo de no funcionamiento con el fin de tener el nuevo reemplazo y que era de negocios como de costumbre durante otros 1 1/2 años. 2009/10 Interactive Brokers Comentarios - Revisado por TonyD, 13 de agosto de 2009. Rating = 1/10 El mayor problema con Interactive Brokers es que después de cerrar un negocio, a menudo se quedan con moneda extranjera en su cuenta (lo que llaman moneda no base) y luego tiene que convertir ese dinero a su moneda base. Así, por ejemplo, si vive en los Estados Unidos, después de cerrar un comercio, por ejemplo en GBPJPY o EURJPY, tiene JPY en su cuenta en lugar de USD. Luego te golpean por una comisión y una gran extensión para convertir el yen en su cuenta a dólares. Mientras tanto, su cuenta está sujeta a fluctuaciones en el yen hasta que cierre la moneda no base en esta segunda vez. Su servicio al cliente es horrible. Sus representantes son discutibles y muy obstinado. No son capaces de responder a las preguntas y son toda la actitud.